忠鋒科技創建一個專業的遊戲電商服務平台，專注於各個大型RPG遊戲，我們透過創新的商業模式，整合個人和企業資源，快速提升遊戲玩家整體遊戲體驗，為遊戲玩家提供高效便捷的數位交易解決方案。
推動顧客關係管理 ，忠鋒科技提供完整的客戶服務專區，接收客戶意見及申訴，且客戶交易後能即時地反映滿意度，其與眾不同之處為，忠鋒科技滿意度調查並非像市面大眾所熟知之冷冰冰的紙筆反映，而是溫暖且即時的”真人服務”，未來忠鋒科技將建置24小時全年無休之客戶服務部門，落實健全的”顧客關係管理，CRM”，以顧客為中心利用多元的溝通與服務方式提升忠鋒科技與客戶間長期的互惠關係。
瞭解客戶與回應效能之間的管理問題，忠鋒科技利用各種方式收集與分析客戶資訊，解釋客戶購買行為與成效，並與客戶建立更全面、更長期、更廣泛的關係，也由顧客關係管理來提高客戶的購買量、購買類型，並縮短客戶的購買週期，建立回應效能優勢的必要條件。